Bu sözleşme, Bayanca Moda hizmetlerini kullanırken paylaştığınız kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Müşterilerimize güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunabilmek amacıyla aşağıdaki veri kategorileri toplanabilmektedir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri.

• Finans ve İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri ve iade/değişim kayıtları (Kredi kartı bilgileriniz sunucularımızda saklanmaz, doğrudan güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir).

• Teknik ve Pazarlama Verileri: IP adresi, tarayıcı bilgileri, site içi hareketler ile Google ve Meta reklam altyapıları üzerinden elde edilen kampanya etkileşim ve çerez (cookie) verileri.

  
  

2. Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan verileriniz, yasal mevzuata uygun olarak ve yalnızca aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerin onaylanması, faturalandırılması ve kargo süreçlerinin eksiksiz tamamlanması.

• Arama motoru ve sosyal medya platformlarındaki dijital reklam kampanyalarının optimize edilerek size en uygun ürünlerin sunulması.

• Müşteri hizmetleri taleplerinin, soru ve şikayetlerin hızlıca çözüme kavuşturulması.

• Ticari ve yasal mevzuattan doğan bilgi saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  
  

3. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Saklanması

Bayanca Moda, veri güvenliğine azami özeni gösterir ve bilgilerinizi ticari amaçla satmaz. Verileriniz; yalnızca siparişin ve hizmetin gerektirdiği durumlarda anlaşmalı kargo firmaları, güvenli ödeme kuruluşları, e-fatura entegratörleri ve verilerin güvenliğini sağlayan yerel sunucu/hosting altyapısı sağlayıcıları ile KVKK standartlarında paylaşılmaktadır.

4. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini, silinmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu taleplerinizi Bayanca Moda'nın resmi iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz.